来访人姓名

来访时间

6.15

所反映情况

近期市民前往循化县政务服务中心医保窗口进行社保卡注销，工作人员告知需收取100元销卡费用，市民希望得知此收费是否合理。请予以答复，谢谢。

答复单位

县医保局

答复单位

联系方式

8818211

答复时间

6.17

答复内容

现就市民热线12345所反映的“关于市民反映医保局大厅工作人员告知收100元注销社保卡销卡费问题”的答复如下：针对以上所反映的问题，我局组织人员到政务大厅调查情况，经了解所市民反映医保局大厅工作人员告知收100元注销社保卡销卡费问题。调查得知，这不是社保卡销卡费，是办理临时医疗卡的问题，从2017年下半年起医保窗口在给城乡居民办理临时医保卡时不再收取押金，要求居民必须保管好临时医疗卡，因为临时医疗卡是全县居民重复利用的，需三个月后自动上交，如不慎丢失居民必须缴纳临时医保卡制卡费，用来新制定临时医疗卡。医疗保障局对服务窗口工作人员提出进一步要求，对市民每次来办理临时医疗卡做好政策解答工作。