来访人姓名

李先生

来访时间

8.12

所反映情况

循化县南苑小区于2020年8月10日停水至今，停水原因为业主将水费缴纳至该小区大漠物业公司，但物业公司未将水费缴纳至自来水公司，导致自来水公司切断该小区水源。市民认为不合理，望相关单位协调尽快解决该小区停水事宜，请予以办理，谢谢。

答复单位

县住建局

答复单位

联系方式

8812357

答复时间

8.14

答复内容

现将市民反映问题工单答复如下：

事件发生以后，循化县住建局高度重视，立即召集自来水公司负责人、物业公司负责人就此事开展调查。经调查得知，南苑小区物业公司未按规定时间按时缴纳水费，并由此产生滞纳金，自来水公司多次书面通知物业公司无果，于8月11日按相关规定决定停止对南苑小区供水。在我局主要领导的协调下，物业公司缴纳了水费，8月13日中午对南苑小区开始正常供水。事后我局领导约谈了物业公司负责人，表明物业服务事关民生大事，物业公司要引以为戒，在今后的工作中切实承担起责任，举一反三坚决杜绝此类问题的发生。也请广大住户在日常的生活中监督物业公司服务和管理，为创建平安小区再接再厉。