今年来，循化县按照省、市信访工作会议部署和要求，进一步强化“四个意识”，推进信访工作改革，认真排查化解矛盾纠纷，强化管控力度，加快信访信息系统建设，畅通诉求表达渠道，持续完善信访规章制度，营造了和谐稳定的社会环境。
强化问题化解能力。在坚持日常排查化解的基础上，每月对全县的信访问题和矛盾纠纷进行集中排查梳理，重点围绕脱贫攻坚、征地拆迁、社会保障、劳动纠纷等涉及群众利益问题、矛盾易发领域，集中开展了横向到边、纵向到底的矛盾纠纷排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷和突出问题，逐案落实责任、落实人员、明确措施，逐一化解，使信访隐患、突出问题解决在初始、化解在萌芽。目前共排摸矛盾纠纷24件，推动了逐案落实“五包”责任制引向深入。
加大重点稳控力度。按照“谁主管、谁负责”原则，强化属地管理责任，将信访事项及时分流到各责任单位，充分发挥联动联办合力，在第一时间调处信访事项。同时，注重对重点人员的稳控，逐人落实稳控责任，进行一对一“全天候”管控，并运用教育、疏导、调解、救助等方法，理顺情绪，调处问题，把问题解决在基层，人员吸附在当地，防止矛盾上行。
加快信访信息化建设。根据中央和省、市关于推进信访信息系统建设的部署要求，加快12345热线、信访信息系统建设步伐，及时回应民生关切，引导群众转变信访方式，把网上信访打造成信访主渠道，让“数据多跑腿、群众少跑路”，最大限度方便群众。截至目前，共收到热线工单33件，已办结26件，办结率达78.8%，与上年同期相比网上信访件增长10%。
