今年以来，循化县高度重视政务服务中心运行工作，坚持把推进以简政放权、放管结合、优化服务为核心的政府自身改革作为重要工作内容，合理设置窗口、创新服务模式、优化服务流程，为群众提供优质、便捷、高效服务，真正打通服务群众的“最后一公里”。

合理设置窗口。坚持以“方便群众、服务群众”和实现“一站式服务”为工作出发点，按照同类和前后置业务集中办理原则，在三楼设置了社保、就业、人社、公安等便民服务窗口，在四楼设置了环保、不动产登记、房产、城管、税务等行政审批窗口，在五楼设置了中心办公区、婚姻登记、监控室、机房等，并配套安装了出入境、自助办税、银行咨询机等自助服务设备，提高了服务效率，方便了群众办事。

优化服务流程。中心实行“一站式服务、一号制管理、一次性告知、一窗式受理、一单式收费、一站式领证”的办事流程，真正实现了“进一扇门、办所有事”，打通了服务群众的“最后一公里”。同时，大力运用“互联网+政务服务”模式，充分运用全省“政务云”行政审批平台，努力让“数据多跑路、让群众少跑腿”。

创新服务模式。学习借鉴各地先进经验，积极推行延时服务、全程陪同服务、12345热线服务、助残服务、绿色通道等延伸服务,并根据老百姓习惯在中午办事情的特点，调整服务中心工作时间为“朝九晚五”，延长了服务群众的有效时间。

延伸服务链条。在全县9个乡镇均建立了平均面积在60—200平方米的乡镇便民服务中心，以及154个行政村和6个社区的便民服务点，目前，全部都已投入运行，主要提供残疾人、医疗保险、养老保险、计划生育、危旧房改造申请等20项便民服务，极大地方便了农村群众就近办事。