今年以来，循化县把政务服务监管工作作为推进“放管服”改革的重要举措，通过大力推进平台融合、实施综合窗口受理模式、全面推广运行“好差评”工作机制等举措，狠抓政务服务大厅规范化管理，切实转变窗口工作作风，实现了群众少跑腿、数据多跑路的改革目标，政务服务和营商环境进一步优化，企业和群众对改革的获得感切实增强。

——着力“一网通办”，推进平台融合。坚持“应上必上，全程在线”，按照“互联网+政务服务”要求，积极对接青海省政务服务网，全面梳理对接进驻审批事项，加快推进青海省政务服务平台建设。截至目前，录入政务服务事项3001项，其中依申请类事项473项，子项70项;行政许可事项159项，依职权类事项2528项。“互联网+监管”事项清单编制主项400项，子项152项。

——推行综合窗口受理工作模式。政务服务中心共进驻公安、税务社保等21个部门，进驻行政审批事项112项，便民公共服务事项238项。自来水、邮政、刻章等便民服务企业9家。进驻工作人员131名。设置综合窗口3个。办理事项少的13个部门47项行政审批和27项公共服务事项纳入到综合窗口进行网上受理，切实做到了“应进必进”、授权到位。截至目前，共受理各类事项85183件，办结81775件，办结率达96%。

——推广政务服务“好差评”工作。为有效杜绝工作人员“不作为、慢作为、态度差、效率低”等问题，进一步提高窗口工作人员的服务意识和宗旨意识，使工作人员牢固树立“微笑在位、服务在中心”的理念和保持举止文明、热情礼貌、用语规范、服务高效的工作作风，政务服务中心在政务大厅配置完成窗口智能评价器90台，并安排现场操作人员引导，接受办事群众的窗口服务评价。