今年以来,循化县坚持优化便捷和质效并举原则,不断规范服务行为、创新服务方式、提高服务效率,增强了企业和群众的获得感,激发了市场活力,为县域经济社会发展提供优质的政务服务环境。
——加强平台建设,深化“一网通办”。积极与国家、省政务服务平台动态对接梳理政务服务事项,推动政务服务平台标准化建设,实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一。截至目前,已录入政务服务事项3455项,政务服务事项网上可办率达91.2%,入驻率达92.8%。全县9个乡镇、6个社区、154个行政村有序认领和编制政务服务事项834项,预计到年底完成乡镇、村(社区)事项认领编制3000多项。
——强化资源整合,推动“一事通办”。简化环节、优化流程,推动“一窗受理、集成服务”改革,整合11个部门105项行政审批事项受理,设置企业开办专区、综合受理专区,初步形成前台综合受理,后台分口审批的办件模式。按照省业务部门的要求,督促指导涉及“跨省通办”事项录入的公安、民政等部门,按时间节点完成了“跨省通办”、“审批破冰”和“工改”等106个事项认领及清单梳理编制工作。截至目前,已办理跨省通办事项675件。
——简化办事流程,力争“一次办结”。精减办事流程,学籍转移、失业补助金申报等22项事项实现了“不见面审批”。压缩办理时限,不动产登记、企业开办、公积金、失业补助金申领等24项事项由原来的210.5个工作日,精减到65个工作日。住房公积金贷款、失业金申领等19项事项由原来的92份精减到59份。“好差评”评价机制不断完善,开展“流动红旗窗口”“服务之星”评选活动,通过评先进、选标兵、树榜样,激发窗口工作人员的工作热情,提升服务效能。