今年以来，循化县立足新发展阶段，聚焦便利企业和群众生产经营“急愁盼难”问题，坚持在政务规范化上下功夫，把准企业民生需求脉搏，抓牢改革创新关键，快速打通利企便民服务链条，不断深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，努力让企业、群众只进一扇门，办好所有事。

坚持固本强基，提升政务服务效能。坚持把提升服务质效与深化“放管服”改革结合起来，积极推行“全程网办、异地代收代办、多地联办”工作模式，落实“一次告知、一套材料、一表申请、一窗受理、一次办结”工作要求，解决企业和群众办事“跨省跑”“异地跑”问题，为企业和群众异地办理政务服务事项提供便利。截至目前，共梳理修订完善政务服务中心制度33项，梳理出能实现异地咨询、异地受理和异地办结的跨省通办事项74项，告知承诺事项64项，容缺受理事项8项，高频“一网通办”政务服务及便民服务事项36项，完成3277项服务事项清单编制工作。

坚持机制创新，延伸政务服务触角。紧紧围绕政务服务标准化、规范化、便利化工作目标，积极构建和完善县乡村三级政务服务体系，推进政务服务向基层延伸。截至目前，设立县级政务服务中心1。设立乡镇级便民服务中心9处、村（社区）级便民服务站160处，以爱心驿站、残疾人康复中心等为依托，围绕民政、医疗保险、司法等民生事项，为特殊群体提供绿色通道和上门服务等，打通政务服务“最后一公里”。

坚持改进作风，优化政务服务体验。主动接受监督，规范窗口服务行为，把“好差评”制度作为政务服务工作的重要评价维度，进一步畅通线上线下评价渠道，利用“好差评”评价器、评价表、移动端应用、便民服务热线等平台，开展线上线下相结合的政务服务“好差评”，并通过“一事一评”“一次一评”评价模式，给政务服务装上了“监控器”，给窗口工作人员带上了“紧箍咒”，不断提高服务群众的能力和水平，切实增强企业、群众的幸福感、安全感、满足感。截至目前，县政务服务中心共办理事项16余万件，办结率达100%；开展“好差评”评价6万余件，满意度达100%。