今年来，循化县坚持以基层政务服务“三化”建设为抓手，以“上下联动、机制完善、运行顺畅、就近办成”为标准，不断健全完善“县、乡镇、村（社区）”三级政务服务体系，推动政务服务向基层延伸。

夯实服务体系建设，推进便民服务标准化。持续推进政务服务事项实施清单标准化，做好数据互联互通，确保“应上尽上、全程在线”。截止目前，梳理、编制、发布事项3277项，乡（镇）、村（社区）梳理、编制发布事项4299项，平台梳理展示政务服务事项数量811项，网上可办736项，网办率达90.75%。持续推进便民服务中心（站）改造，科学划分综合服务区、咨询引导区、特色展示区等功能区域，2个乡镇便民服务中心配置政务服务自助终端，为群众提供多层次、多渠道的便民服务。

夯实服务机制建设，健全便民服务规范化。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，整合便民服务中心（站）单一事项办事窗口，为群众提供统一受理、咨询、引导服务，建立健全首问负责、一次性告知、限时办结、投诉处理、责任追究、预约服务、上门服务等服务制度，保障便民服务工作有序规范实施。

夯实服务效能建设，提高便民服务便利化。持续抓好政务服务“好差评”工作，进一步完善核实、整改、回访及结果应用，对差评反映的问题及时跟踪回访，以评促改，倒逼各部门改进工作作风、优化服务、提升效率。加强政务服务“好差评”宣传，利用中心微信公众号、LED电子屏等媒体多渠道播放“好差评”，营造企业和群众积极参与评价的良好氛围。同时，做好政务服务“好差评”工作向基层延伸，实现“好差评”县、乡镇、村（社区）三级全覆盖，扎实推进“就近办”，实现民政、就业、社保、医保等领域高频服务事项“就近办”，目前乡镇、社区办理事项达到18项。