今年来，循化县以推进消费环境建设为主线，以维护消费者合法权益为主要任务，大力规范消费环境、畅通消费投诉渠道、提升消费维权效能，保障市场安全稳定、规范有序，奋力开创消费者保护工 作新局面。

守牢消费市场安全底线，护航群众消费环境。以营造安全消费环境为目标，聚焦农资产品、日化用品、燃气灶具等关系群众身体健康和生命安全的重点商品、贴近群众生活的重点服务行业，将打击侵权假冒工作与民生领域案件查办“清网除患”行动等专项行动有机结合，加大对相关违法违规行为的查处力度，切实筑牢消费者权益“防火墙”。目前检查各类餐饮单位2000余家，公立医院、药店、个体门诊260家，检查特种设备359个（台）、计量器具550台件，检查各涉企收费行业等22余家，下达提醒告诫书116余份。

维护公平有序市场秩序，保障消费者合法权益。围绕重要消费节点，牢牢把握“突出保供稳价、强化食药监管、严控产品质量”工作要求，持续打击侵权假冒、虚假广告、消费欺诈、价格欺诈、垄断、不正当竞争等违法行为，有力净化线上线下消费市场环境。截至目前，共检查经营主体4000余户次，监测网络交易信息主体25家，“3·15”集中销毁不合格的假冒伪劣、不符合国家强制性标准、侵犯注册商标专用权等商品40余类。

畅通消费投诉举报渠道，强化消费服务水平。充分发挥12315投诉举报平台指挥协调作用，畅通消费纠纷解决渠道，完善消费纠纷在线处理机制，及时流转调处，依法规范办理，持续提升办复效能。今年以来，共受理处置12315平台消费者投诉231起，化解率达91%，为消费者挽回经济损失3050元，有力维护了消费者的合法权益。

强化消费维权宣传引导，营造社会良好氛围。围绕“3·15国际消费者权益日”、法定节假日等重要消费节点，通过群众喜闻见乐的宣传方式，开展消费者维权普法宣传、提供消费维权指导，有效提升消费者预防风险、依法维权的能力。截至目前，发放宣传册7000余份，展出展板15个，悬挂横幅标语20条，公众号发布52条，发放宣传用品2000余个，受理法律咨询100余人次。