今年以来,循化县聚焦老年群体社保待遇资格认证痛点,依托“智慧眼”生物识别技术,构建“技术+人文”双轮驱动的认证体系,切实筑牢基金安全防线,让群众的“养老钱”更安全、更温暖。
多维度宣传:线上线下同频共振,政策触达“无盲区”。循化县创新打造“双语宣传矩阵”,线上依托“循化人社”微信公众号、撒拉语短视频平台,发布“智慧眼”认证操作指南和政策解读,累计推送信息200余条,覆盖全县95%以上行政村。线下结合“高原江南春来早”文化旅游节等特色活动,在撒拉尔故里民俗文化园、波浪滩景区设立政策咨询点,现场演示“青海人社通”APP操作流程,发放双语宣传册5000余份。特别是针对农村牧区老年群体,组织驻村书记、党员志愿者走村入户,用撒拉语、藏语面对面讲解认证政策,确保“听得懂、会操作”。
全链条服务:智慧认证与人文关怀并重,服务体验“再升级”。进一步推广“智慧眼”人脸识别系统,覆盖全县154个行政村(社区),待遇领取人员通过“青海人社通”APP或支付宝小程序即可完成认证,2025年以来已有1.7万人次通过线上渠道自主认证。针对不会使用智能设备的老人,各乡镇便民服务中心配备专职导办员,提供“一对一”协助认证服务。同时,组建由村医、志愿者、网格员组成的“红色代办队”,为高龄、残疾、重病等行动不便人员提供上门认证服务,今年累计服务182人次。利用春节务工人员返乡契机,开展“认证服务进万家”活动,在白庄镇、道帏乡等劳务输出大镇设立临时认证点,现场办理认证3000余人次。
多部门联动:数据核验与基层治理结合,基金安全“无漏洞”。依托青海省人社生物识别认证系统,建立“人社+公安+民政+卫健”数据比对机制,每月自动筛查死亡、重复领取等异常数据,2025年以来通过数据核验终止待遇资格32人,追回多领养老金15.6万元。通过人社部和青海省稽核系统定期下发数据,比对核查跨省重复参保、重复领取养老待遇数据,及时核查处理数据,防范跨区域冒领风险。同时,将认证工作纳入县域网格化管理,全县划分181个网格,网格员定期走访核查待遇领取人员状态,及时上报异常情况。街子镇、文都乡等乡镇通过“四议两公开”机制,发动村民监督认证工作,形成“群众自治+政府监管”的双重保障。
严标准把关:制度刚性与人性温度兼顾,基金管理“零风险”。严格落实12个月认证周期制度,对超期未认证人员暂停发放养老金,认证通过后次月补发。2025年以来,全县应认证城乡居民待遇人员1.6万人,已认证1.3万人,认证完成率达83%。截至目前,全县累计追缴违规领取养老金人数47人,金额达18.87万元。